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前阵子跟师傅去新余本地的客户那里回访，老客户拉着我们唠，说“之前找过几家做展厅的，总觉得要么太花哨没魂，要么落地变了样，直到碰到他们”。
这客户当初找我们时的顾虑特别实在，他是做本地机械配件的，要给新品做展厅，怕设计只图视觉效果，忽略产品的工业属性，落地时又省成本偷工减料，怕展厅最后变成中看不中用的摆设。
我眼看着那项目，师傅带着我们组的灯光设计师蹲在工地三天，反复调整射灯的角度和高度——客户的产品是一米二长的大尺寸配件，之前别家设计的灯光会在配件侧面投下阴影，把产品的轮廓磨糊了。我们有两百多位坐班设计师，每个项目都配专属的落地跟进组，灯光组的设计师特意查了工业产品展陈的规范，连阴影的弧度都卡到了毫米级。
合作中最让他放心的，是设计定版后，制作环节走代采渠道，而且是货到才付款，没让他提前垫过一分冤枉钱——之前找的那家，是先付全款再做，结果制作时偷换了展架的板材，闹得很不愉快。
这客户后来介绍了同行业的三家客户，说“就信他们的实在，不会搞那些虚头巴脑的”。这些年下来，累计服务七千多家客户，靠的就是把每一个细节抠到位，不是为了炫技，是真为客户的产品能被看见。
临走时，老客户摸着展厅里的展架，说“这展厅，看着就像我们的产品，踏实，不花哨，但够亮眼”。